Il 25,3% dei messaggi inviati a ChatGPT in Spagna è stato classificato come ricerca di informazioni nel settembre 2026, rispetto al 19,1% di luglio 2024. La scrittura ha seguito il percorso inverso: è scesa dal 35,5% al 17,9%. I dati di OpenAI Signals, analizzati da Carlos González, delineano un cambiamento nell’uso dell’assistente: gli si chiede sempre meno di redigere testi e sempre più di rispondere a domande su fatti, prodotti, servizi o ricette.
Questo non equivale a dire che una ricerca Google su quattro sia stata trasferita a ChatGPT. La categoria di OpenAI raggruppa richieste informative, domande su prodotti e servizi in vendita e aiuto con le ricette; non conta quante volte ChatGPT consulta pagine web, cita una fonte o induce l’utente a fare clic. La differenza è importante per interpretare il dato e anche per le aziende che dipendono dalla visibilità nei motori di ricerca.
Dal redigere al fare domande: la svolta in Spagna
La serie spagnola di Signals v3.0 mostra cambiamenti costanti nei 27 mesi considerati. La ricerca di informazioni è passata dal 19,1% al 25,3% dei messaggi tra luglio 2024 e settembre 2026, raggiungendo il massimo del 28,1% nell’agosto 2026. Nello stesso intervallo, la scrittura è scesa dal 35,5% al 17,9%.
Anche l’orientamento pratico ha guadagnato terreno: è passato dal 24,2% al 30,0%. OpenAI include in questa categoria richieste di istruzioni, tutoraggio, consigli e idee. È la categoria più ampia dell’insieme, davanti sia alla ricerca di informazioni sia alla scrittura. Perciò, il cambiamento non descrive semplicemente la sostituzione di un motore di ricerca con un chatbot: riflette anche l’uso di ChatGPT per ottenere indicazioni adattate a un’attività.
Il confronto globale offre una prospettiva diversa. Nei dati mondiali di Signals, la ricerca di informazioni è cresciuta dal 16,7% di luglio 2024 al 20,2% di settembre 2026; la scrittura è scesa dal 34,1% al 21,4%. Nell’agosto 2026, la prima ha superato per la prima volta la seconda nella serie mensile, con un margine minimo: 20,7% contro 20,6%. A settembre, la scrittura è tornata leggermente in vantaggio.
La Spagna si distingue in questa evoluzione: l’aumento delle richieste informative e il calo della scrittura sono più marcati rispetto alla media globale. Secondo l’analisi di González, la tendenza è diversa anche da quella osservata in Messico, Argentina e Colombia, dove la quota classificata come ricerca di informazioni è diminuita tra luglio 2024 e settembre 2026. Il risultato suggerisce di non considerare lo spagnolo come un unico mercato d’uso.
Che cosa misura Signals e che cosa resta fuori
OpenAI ha pubblicato Signals v3.0 il 26 ottobre 2026. La versione raccoglie un campione mensile di un milione di messaggi provenienti da account consumer con età dichiarata di almeno 18 anni, nei piani Free, Go, Plus e Pro, da luglio 2024 a settembre 2026. Esclude gli account Enterprise e Codex, quindi non rappresenta direttamente l’attività delle aziende su questi prodotti.
I messaggi vengono classificati automaticamente tramite modelli linguistici. L’etichetta di ricerca di informazioni raggruppa tre tipi di richieste: dati che si trovano solitamente nelle pagine web, domande su prodotti o servizi in vendita e ricette o aiuto in cucina. Riunendoli in un’unica categoria, l’insieme non permette di distinguere quanto spetti a ciascun tipo.
La metodologia fornisce un’indicazione sull’argomento dei messaggi, non sul percorso di una risposta. Non indica se ChatGPT abbia navigato sul web, quali pagine abbia consultato, se abbia incluso citazioni o se l’utente abbia visitato un sito. Come riporta Search Engine Journal, Signals non suddivide neppure il numero di richieste su prodotti, fatti e ricette all’interno di quella categoria.
We publish aggregated statistics, withhold results for small groups, and add statistical noise to protect individual messages
— OpenAI
OpenAI pubblica dati aggregati, sopprime i gruppi più piccoli e aggiunge rumore statistico per proteggere i singoli messaggi. Questa protezione comporta un compromesso per chi vuole interpretare differenze minime: i dati per paese e mese sono più incerti degli aggregati globali e i valori storici possono cambiare quando la serie viene aggiornata. Inoltre, la versione 3.0 ha ricampionato i mesi precedenti, aumentando il campione mensile rispetto ai 300.000 messaggi delle versioni precedenti.
Nel confrontare i risultati occorre un’altra cautela. Search Engine Journal segnala che Signals stima la ricerca informativa al 18,3% nel giugno 2025, mentre uno studio del 2025 di OpenAI e Harvard ha calcolato il 24% a metà di quell’anno. Anche le serie sulla scrittura differiscono, sebbene in misura minore. Lo studio precedente ha selezionato conversazioni e calcolato la media su periodi di 28 giorni; Signals campiona i messaggi per mese di calendario e applica la privacy differenziale. OpenAI non ha pubblicato una riconciliazione dei due dati.
Un segnale della domanda, non un contatore del traffico
Per editori, negozi e altre aziende, la crescita delle domande informative mostra che ChatGPT viene usato come interfaccia per risolvere richieste che potrebbero essere formulate anche in un motore di ricerca. Ma Signals non consente di concludere che queste richieste generino visite ai siti web né di quantificare quanto traffico sottraggano. La domanda di risposte può crescere senza che aumentino i clic: l’insieme non misura questo passaggio.
Questo cambia ciò che si può dedurre da una metrica d’uso. Un marchio potrebbe essere oggetto di una domanda sui prodotti senza che i dati rivelino se ChatGPT lo abbia menzionato, quali informazioni abbia utilizzato o se abbia citato una pagina del marchio. Il 25,3% non è una quota di mercato della ricerca né una misura della visibilità dei marchi: è la percentuale di messaggi consumer che il classificatore ha assegnato a un’ampia categoria tematica.
Esiste anche un limite evidente nell’estendere il risultato alle organizzazioni. Sebbene gli account inclusi siano individuali e non aziendali, alcuni vengono usati per lavoro; OpenAI Signals esclude Enterprise e Codex. Nell’analisi di settembre 2026 riportata da Search Engine Journal, i messaggi legati al lavoro rappresentavano il 32,2% del totale mondiale. Questo dato descrive il contesto lavorativo dei messaggi consumer, non l’uso di ChatGPT negli account aziendali.
L’evoluzione dei contenuti di questi messaggi aggiunge contesto, ma non colma questa lacuna. In Spagna, la ricerca di informazioni si avvicina a un quarto dell’utilizzo, mentre l’orientamento pratico raggiunge il 30%. L’assistente non si presenta solo come sostituto di una casella di ricerca, ma anche come strumento a cui chiedere una spiegazione o una guida personalizzata. Per i team che si occupano di contenuti e prodotti, i due comportamenti comportano esigenze diverse, anche se Signals non misura i risultati né la qualità delle risposte.
Il dato spagnolo e i suoi limiti operativi
L’interpretazione più solida è circoscritta: tra i messaggi consumer classificati da OpenAI, le richieste informative hanno guadagnato peso in Spagna, mentre la scrittura lo ha perso. La tendenza spagnola è più marcata di quella globale e non coincide con quella di diversi mercati latinoamericani inclusi nell’analisi di González. Ma né la lingua condivisa né l’etichetta comune bastano per presumere che gli utenti di questi paesi cerchino le stesse cose.
La serie permette di seguire come cambia l’uso indicato dai messaggi, tenendo conto dei limiti della classificazione automatica, del rumore statistico e delle revisioni delle diverse versioni. Non risponde alla domanda che incide maggiormente sul traffico di un sito: quante di queste domande si traducono in una ricerca esterna, in una risposta con una fonte o in una visita. Per ora, il dato sulla Spagna arriva a settembre 2026; il percorso dalla domanda al clic resta fuori da Signals.
Fonti: Xataka, Search Engine Journal, Carlos González · Consulente SEO a Siviglia, NBER
