Email-marketing: Limitaciones en el envío de Mailing Lists Masivas

Los grandes proveedores ponen freno al envío masivo de Newsletters

No solo Gmail realiza cambios que afectan a las campañas de email marketing, también Yahoo! se ha unido al club de los ISP que ponen más dificultades y controles al email marketing.

Según anunciaba recientemente Yahoo!, los ESP ( Email Service Providers como Mailrelay, Mailchimp, Aweber etc. ) no van a poder enviar las campañas utilizando como remitente direcciones de Yahoo!.

Es decir, si hasta ahora enviabas tus campañas de email marketing utilizando tu cuenta de Yahoo! en el campo FROM (remitente), ya no vas a poder hacerlo.

Los emails que envíes simplemente no van a llegar.

Se ha indicado la posibilidad de que estos emails acaben en SPAM, pero, en las pruebas que he realizado personalmente, estos emails simple y llanamente no llegaban.

En este caso seguramente no son entregados, si no que son rechazados por el servidor destino y el receptor no puede buscarlos en su bandeja de SPAM y sacarlos de ahí.

Estos emails producirán rebotes con diferentes mensajes, dependiendo del ISP destino:

Google => smtp;550 5.7.1 Unauthenticated email from yahoo.com is not accepted due to domain’s DMARC policy…

Hotmail => 550 5.7.0 (COL0-MC6-F31) Unfortunately, messages from (IP) on behalf of (yahoo.com) could not be delivered due to domain owner policy restrictions. (in reply to end of DATA command))…

Yahoo! =>  554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons…

¿Por qué limitar el uso como remitente de este tipo de cuentas?

La respuesta es muy sencilla, en este tipo de cuentas gratuitas no es posible configurar un registro SPF  o DKIM, de forma que no es posible posteriormente comprobar si los emails enviados son lícitos o se trata de algún tipo de suplantación de identidad.

Enviar un email utilizando un remitente que no es de una cuenta de email propia, es una técnica muy utilizada en los envíos de SPAM  y Phising.

Como medidas preventivas se utilizan protocolos como SPF y DKIM para “firmar” nuestros envíos y que el servidor receptor sepa que no se trata ni de SPAM ni de Phishing.

Al no ser posible firmar mediante SPF o DKIM las cuentas de Yahoo!, no es posible comprobar que los emails enviados desde estas cuentas son lícitos.

Yahoo! tras observar un incremento en este tipo de prácticas de SPAM y Phising  que se hacían pasar por cuentas de email de Yahoo! válidas ha decidido actuar.

El resultado es que solo serán validos y no serán rechazados los emails enviados desde servidores de Yahoo! o desde el SMTP de Yahoo!, con las limitaciones obvias que esto tiene para el email marketing.

¿Cómo se ha efectuado este cambio?

Para conseguir esto Yahoo! ha publicado un registro:

“p=reject”

De manera que los sistemas que cumplen con DMARC  como son AOL, Gmail, Hotmail y el propio Yahoo! rechacen todos los emails con remitente de Yahoo! que no hayan sido originados en los servidores de Yahoo!.

¿Cómo actúa este registro?

Lo podemos ver en las cabeceras de los emails que recibimos, por ejemplo:

Este email enviado a una cuenta de Gmail desde una cuenta de Yahoo!.

Como puedes ver pasa las validaciones de SPF, DKIM y el registro DMARC.

Si no pasase la validación DMARC el email seria rechazado (p=reject).

¿Qué recomienda Yahoo! que hagamos?

En el mismo artículo  Yahoo! recomienda a los ESP como Mailchimp, Aweber etc. Que se aseguren que todos los emails enviados pueden ser autenticados con SPF y DKIM.

Y para esto los clientes deben utilizar dominios propios a los que puedan acceder para configurar los registros SPF y DKIM.

¿Qué sucederá ahora con quien estuviera enviando sus campañas con su cuenta de Yahoo! como remitente?

En este caso tendrán que pasar a utilizar otra cuenta, como por ejemplo una cuenta de email asociada a su dominio.

Esto es un cambio rápido, pero, aunque parezca que no, tiene serías implicaciones. Entre ellas el hecho de que este nuevo dominio que empecemos a utilizar no contará con reputación de envío, pues no ha sido utilizado hasta ese momento.

En este caso también tendremos dificultades para que nuestro mailings lleguen a su destino pues deberemos primero de generar una reputación de envío.

Como ves este cambio en Yahoo! tiene serias implicaciones para cualquier que estuviera usando su cuenta de Yahoo! como remitente.

Por un lado no va poder seguir haciéndolo, y por otro lado tendrá que comenzar de nuevo a generar reputación en su nuevo dominio.

Al ser un dominio sin reputación, no se podrá enviar un gran volumen de entrada, sino que habrá que comenzar con envíos pequeños.

Los suscriptores también puede extrañarse de este cambio de remitente, o directamente no reconocer tus envíos.

¿Más serio de lo que parecía inicialmente? Parece que sí.

De hecho los ESPs ya están avisando, “recomendando” que no se utilicen cuentas de Yahoo! como remitente:

Una “recomendación” que no sería necesaria de no permitir de entrada el envío de emails desde cuentas que no pueden ser firmadas mediante SPF y DKIM.

Esta permisividad en el uso de cuentas de email gratuitas es lo que está trayendo de cabeza a muchos usuarios, que ahora deben buscar una alternativa no excesivamente fácil de aplicar.

¿Sucede lo mismo con cuentas de Gmail o Hotmail?

Por el momento no, esta restricción solo la está aplicando Yahoo!.

Pero al ser una mejora importante en la lucha contra el SPAM y el Phising es muy probable que otros proveedores se unan a la misma con el tiempo.

Como recomendación usar cuentas de email del propio dominio, dominio con su correspondiente configuración SPF y DKIM, para garantizar el funcionamiento actual y futuro.

Janeth Kent

Licenciada en Bellas Artes y programadora por pasión. Cuando tengo un rato retoco fotos, edito vídeos y diseño cosas. El resto del tiempo escribo en MA-NO WEB DESIGN AND DEVELOPMENT.